আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত হয় তা জানুন
আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এই নীতিমালা তৈরি করেছি। আপনি যখন 7sensi তে সাইন আপ করেন, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম খেলেন...
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার গেম হিস্টোরি সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি এবং IP অ্যাড্রেস লগ করি যাতে অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বজায় রাখা যায়। আপনার লাইভ গেম সেশন এবং
স্লট স্পিনের ডেটা পেমেন্ট রিপোর্ট তৈরির জন্য রাখা হয় এবং সাপোর্ট টিকিট খোলার সময় সহায়তা করে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব এলাকায় সেবা প্রদান করি এবং ডেটা প্রসেসিং সেই অনুযায়ী পরিচালনা করি। আমরা কখনও আপনার ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড, OTP বা ওয়ালেট পিন স্টোর করি না। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আপনার রেফারেন্স নম্বর পায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ চ্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার ফর্মের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন গ্রহণ করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান জানাই।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা তথ্য অ্যাক্সেস, ডেটা আপডেট এবং রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল টাইমে হ্যান্ডেল করি যাতে আপনি তাৎক্ষণিক নিশ্চয়তা পান।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা আপনার টিকিটে একটি রেফারেন্স নম্বর দেব। আমরা ডেটা রিকোয়েস্ট এবং নীতিমালা ব্যাখ্যার জন্য পুরো রেসপন্স তৈরি করি এবং সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
হেল্প সেন্টার ফর্ম
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা ক্যাটাগরি থেকে একটি টিকিট ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করব। এই চ্যানেলটি বিস্তারিত ডেটা বর্ণনা বা রেকর্ড ডাউনলোড করার জন্য উপযুক্ত।
কীভাবে আমরা এই নীতিমালা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি
আমরা আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ অনুশীলন বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্পষ্টভাবে ডকুমেন্ট করি যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে এবং কোন উদ্দেশ্যে। এই ছয়টি পয়েন্ট দেখায় আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং...
সংগ্রহ ঘোষণা
আমরা সাইন-আপ ফর্ম, পেমেন্ট প্যানেল এবং গেম লবিতে কোন ডেটা নেওয়া হচ্ছে তা স্পষ্ট করে জানাই এবং কেন সেটি প্রয়োজন সেটাও বলে দিই। আপনি ডেটা ভাগাভাগির সম্মতি দেওয়ার আগে ঠিক কী কাজে ব্যবহৃত হবে তা দেখতে পাবেন।
এনক্রিপশন মান
আমরা আপনার সব সংবেদনশীল তথ্য ট্রানজিট এবং রেস্ট উভয় অবস্থায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি এবং পেমেন্ট টোকেন সরাসরি প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওয়ালেট পিন কখনও প্লেইন টেক্সটে স্টোর হয় না।
অ্যাক্সেস সীমা
শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম এবং সাপোর্ট টিম মেম্বাররা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং সেটাও শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের জন্য। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করি যাতে ডেটা ব্যবহার অডিট করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনও মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না। প্রতিটি পার্টনার নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন মেটাতে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি এবং তারপর পুরানো রেকর্ড নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন পোস্ট করি এবং ইমেইলে জানাই। আপনি পরিবর্তনগুলো দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে আপনার সেটিংস এডিট করতে পারেন।
আমরা কীভাবে প্রতিটি লেনদেনে গোপনীয়তা প্রয়োগ করি
আপনি bKash দিয়ে ডিপোজিট করুন, Nagad দিয়ে উইথড্র করুন বা Rocket ব্যবহার করুন, আমরা একই ডেটা সুরক্ষা নিয়ম প্রতিটি চ্যানেলে মেনে চলি। এই তুলনাটি দেখায় আমরা কীভাবে প্রতিটি...
| bKash প্রক্রিয়া | আপনি যখন bKash দিয়ে চার্জ করেন তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লেনদেন আইডি রাখি এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন কখনও স্টোর করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজড ফর্মে ডেটা পাস করে যাতে আমাদের সার্ভার সংবেদনশীল তথ্য না দেখে। |
|---|---|
| Nagad নিরাপত্তা | Nagad লেনদেন একই এনক্রিপটেড চ্যানেলে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে সফল পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট লগইন এবং OTP কোড শুধু Nagad সিস্টেমে থাকে এবং আমাদের ডাটাবেসে প্রবেশ করে না। |
| Rocket গোপনীয়তা | Rocket উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার সময় আমরা আপনার পছন্দের নম্বর যাচাই করি কিন্তু কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পন্ন হলে আমরা শুধু পেমেন্ট প্রমাণের জন্য রসিদ রেফারেন্স রাখি এবং পেমেন্ট টোকেন ফেলে দিই। |
| ডিপোজিট রেকর্ড | প্রতিটি ডিপোজিট লগে তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখানো হয় কিন্তু ওয়ালেট বিস্তারিত বাদ দেওয়া হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে পুরো লেনদেন হিস্টোরি দেখতে পারেন এবং নিজের ডেটা পর্যালোচনা করতে পারেন। |
| উইথড্রয়াল যাচাইকরণ | উইথড্রয়াল অনুরোধ করার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং পছন্দের পেমেন্ট চ্যানেল নিশ্চিত করতে আপনার সাইন-আপ বিবরণের সাথে মিলিয়ে দেখি। এই যাচাইকরণ স্তরটি প্রতারণা প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করতে পারেন। |
| পেমেন্ট প্রসেসর ভাগাভাগি | আমরা আপনার নাম এবং ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র সেটেলমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য এবং তারপর ডেটা তাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে আমাদের রেকর্ড সিস্টেমে স্থানান্তর করি। তৃতীয় পক্ষরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার বিবরণ ব্যবহার করতে পারে না। |
| লগ ধারণকাল | আমরা পেমেন্ট লগ তিন বছর ধরে রাখি যাতে সাপোর্ট টিকিট এবং বিবাদ সমাধান সময়মতো হ্যান্ডেল করা যায়। তারপর আমরা পুরানো রেকর্ড নিরাপদভাবে মুছে ফেলি এবং শুধু সামারি রিপোর্ট রাখি যাতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়কারী তথ্য না থাকে। |
যেসব উপাদান 7sensi পরিচয় তৈরি করে
আমরা গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ, পেমেন্ট চ্যানেল এবং লাইভ সাপোর্ট সিস্টেম একত্রিত করে একটি পোর্টাল তৈরি করেছি যা বাংলাদেশের অ্যাক্সেস প্যাটার্ন এবং মোবাইল পছন্দগুলোর জন্য ডিজাইন করা।...
গেম স্টুডিও নির্বাচন
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর মতো প্রোভাইডারদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম হোস্ট করি এবং প্রতিটি গেম সেশনে ডেটা প্রাইভেসি বজায় রাখি। আপনার স্পিন হিস্টোরি এবং বেটিং প্যাটার্ন এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষক প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করা হয় না।
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন
আমরা আমাদের লবি, পেমেন্ট প্যানেল এবং সাপোর্ট চ্যাট মোবাইল স্ক্রিনে দ্রুত লোড হওয়ার জন্য অপটিমাইজ করেছি এবং আপনার সেশন ডেটা ডিভাইসে এনক্রিপ্ট করে ক্যাশ করি। আপনি ট্রেনে বা বাড়িতে গেম খেলুন আপনার প্রাইভেসি সেটিংস প্রতিটি লগইনে একই থাকে।
বহু-চ্যানেল সাপোর্ট
আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আমরা আপনার টিকিট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ নিরাপদভাবে সংযুক্ত রাখি যাতে আপনাকে একই সমস্যা বারবার ব্যাখ্যা করতে না হয়। আমরা প্রতিটি বার্তা লগ করি কিন্তু সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে।
সেশন ট্র্যাকিং সীমা
আমরা আপনার লগইন সময়, গেম পছন্দ এবং ডিভাইস আইডি লগ করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। তবে আমরা আপনার অবস্থান বা ব্রাউজিং আচরণ তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না এবং কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।
পেমেন্ট মাইগ্রেশন নিরাপত্তা
যখন আপনি আপনার ডিপোজিট পদ্ধতি bKash থেকে Nagad বা Rocket এ পরিবর্তন করেন তখন আমরা আপনার পছন্দ আপডেট করি এবং পুরানো পেমেন্ট টোকেন মুছে ফেলি। প্রতিটি পদ্ধতির পরিবর্তন লগ করা হয় যাতে আপনি আপনার পেমেন্ট হিস্টোরি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে কোনো পুরানো ডেটা রয়ে যায়নি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনি সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব বা অ্যানোনিমাইজ করব শুধুমাত্র লেনদেন সামারি রেখে যা নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিংয়ের জন্য প্রয়োজন। আমরা বন্ধ করার আগে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি প্রক্রিয়াটি যাচাই করতে পারেন।